أكد المهندس محمد اسماعيل الزواوي وكيل وزارة الزراعة بالبحيرة أن الشكاوي الواردة عبر المنظومة 535 شكوى منها 413 شكوى فردية ، وعدد 122 شكوى جماعية تم الرد عليها بنسبة 100%.
وذلك بناء على توجيهات الدكتور السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي و تنفيذاً لتعليمات معالى الوزير اللواء هشام عبد الغني أمنة محافظ البحيرة و المهندس محمد اسماعيل الزواوي وكيل وزارة الزراعة بالبحيرة .
بشأن سرعة حسم شكاوي المواطنين فوراً وإنجازها فقد تم حسم شكاوي السادة المواطنين علي البوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والرد عليها بنسبة انجاز 100% .
